FAQ, troubleshooting, at contact
Kung may tanong o problema ka sa UNAWAIN, huwag mag-atubiling mag-email sa amin. Sasagutin namin sa loob ng 48 oras.
Email: ralphmattew@gmail.comHindi. Pagkatapos i-download ang AI modelo (isang beses lang), 100% offline na ang lahat. Walang data na ipinapadala sa kahit anong server.
Depende sa iyong device: Gemma 4 E2B ay ~3.5 GB (6-8 GB devices), Gemma 4 E4B ay ~5.4 GB (12 GB+ devices), at Qwen 2.5 1.5B ay ~1.1 GB (4 GB devices). Maaari mong i-delete ang modelo anumang oras sa Settings.
iPhone 13 o mas bago (4 GB RAM minimum), iOS 26.0+. Mas mabilis ang performance sa iPhone 14+ na may 6 GB+ RAM.
Hindi palagi. Ang AI ay maaaring magkamali. Ang UNAWAIN ay tool para tumulong sa pag-unawa — hindi pamalit sa propesyonal na payo. Palaging i-verify ang mahahalagang impormasyon.
Maximum na 200 ang nase-save na resulta. May warning kapag malapit na sa 180. Maaari mong i-delete ang mga luma o i-set ang auto-retention sa Settings (30 araw, 90 araw, o walang auto-delete).
May libreng 5 document analyses at 5 minuto ng audio recording. Para sa unlimited access, PHP 199 lang — isang beses lang bayaran, sa iyo na habambuhay. Walang subscription o hidden fees.
Pumunta sa Settings at i-tap ang "Restore Purchases". Gagamitin ang iyong Apple ID para i-verify ang dating purchase — walang additional charge.
Ang refund ay handled ng Apple. Pumunta sa reportaproblem.apple.com o kontakin ang Apple Support.
Siguraduhin na may stable na internet connection (WiFi recommended dahil 2+ GB ang modelo). I-check din na may sapat na storage space ang iyong device (at least 4 GB free). Kung may VPN, subukang i-disable muna. Restart ang app at subukan ulit.
Normal ang 15-60 segundo depende sa device. Ang unang analysis ay mas mabagal dahil nilo-load pa ang modelo. Sa iPhone 13 (4 GB), maaaring tumagal ng 30-60 segundo. Sa iPhone 14+ (6 GB+), karaniwang 15-30 segundo lang. I-close ang ibang apps para ma-free ang memory.
Siguraduhin na may camera permission ang UNAWAIN sa Settings > UNAWAIN > Camera. Siguraduhin din na maliwanag ang dokumento at hindi malabo ang litrato. Para sa mas magandang resulta, i-crop ang litrato sa document area lang.
Restart ang app at subukan ulit. I-update ang iOS sa pinakabagong version. Kung paulit-ulit, mag-email sa amin kasama ang iyong device model (hal. iPhone 15 Pro), iOS version, at UNAWAIN version.
"UNAWAIN" ay mula sa Filipino na salitang "unawa" — pag-intindi, pag-unawa. Ang app na ito ay ginawa para tulungan ang mga Pilipino na maunawaan ang kanilang mga dokumento gamit ang on-device AI.
Ang disenyo ng UNAWAIN ay inspirado ng Solihiya — isang tradisyunal na Filipino weaving pattern na sumasagisag sa pagkakaugnay at pagkakaisa.
Ginawa nang may pagmamahal sa Pilipinas.
← Back to UNAWAIN